Palestra de ouvidor do Tribunal de Contas busca modernizar relação entre gestão e cidadão num ambiente de diálogo

O prefeito Walter Volpato reafirmou compromisso com a transparência em

evento interno organizado pela Controladoria Geral do município e que

contou com a presença do ouvidor do Tribunal de Contas do Estado,

Patrick Machado. O vice-prefeito, Waldemir Garbúgio, também participou

da abertura do evento, realizado na tarde desta quinta, 27.

“Abrir e manter canais de comunicação com o cidadão é tão importante

quanto atender suas demandas e reivindicações”, disse o prefeito,

referindo-se ao trabalho das ouvidorias, tema de palestra para

servidores mais diretamente envolvidos no contato direto com as pessoas.

  A iniciativa valoriza a transparência na relação da gestão com o

cidadão.

Patrick Machado reforçou em sua palestra que o cidadão deixou o papel de

mero espectador das movimentações feitas pelo gestor público, extensivo

aos servidores, para assumir papel mais ativo, de cobrança. Com a

experiência de quem desenvolve inovador trabalho na ouvidoria do TCE, o

palestrante fez ampla abordagem do tema num contexto de atualização de

protocolos.

A Controladora Geral do município, Elizângela de Freitas, entende que é

necessário promover a integração entre os diversos agentes públicos mais

diretamente conectados com o cidadão e avançar para um modelo de

atendimento cada vez mais assertivo. “Nesse sentido, o caráter didático

da palestra foi muito produtivo”, resume